Política de Privacidad

1. Información General

En La Bastida nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web, realizas una reserva o utilizas nuestros servicios.

Cumplimos con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD).

2. Identidad del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

María Sánchez Martínez - La Bastida
NIF/CIF: 23234427-B
Dirección: C/ Héroe Bartolomé Cayuela, 2, 30850 Totana, Murcia
Teléfono: (+34) 682 809 887
Correo electrónico: info@apartamentoslabastida.es
Sitio web: https://apartamentoslabastida.com

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

Recogemos y tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestión de reservas: Para procesar y gestionar las reservas de los apartamentos turísticos, incluyendo la confirmación de la disponibilidad, la facturación, y el envío de información importante antes y durante tu estancia.
• Gestión de la estancia: Para comunicarnos contigo respecto a tu reserva, proporcionarte información útil sobre tu estancia, y ofrecerte el mejor servicio posible.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las normativas fiscales y de seguridad, como la comunicación de datos a las autoridades turísticas y otras obligaciones legales aplicables.
• Promoción de nuestros servicios: En caso de que hayas dado tu consentimiento, enviarte información sobre promociones, ofertas especiales, y noticias relacionadas con nuestros apartamentos turísticos.
• Mejorar la experiencia del usuario: Utilizar tus datos para mejorar nuestros servicios y la experiencia de los huéspedes.

4. Legitimación para el Tratamiento de los Datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes legitimaciones:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la gestión de la reserva y la prestación de los servicios solicitados.
• Cumplimiento de una obligación legal: En cumplimiento con las leyes locales sobre turismo y fiscales que requieren la recogida y comunicación de ciertos datos.
• Consentimiento del interesado: En caso de que te suscribas a nuestro boletín o aceptes recibir comunicaciones comerciales, tu consentimiento será la base legítima para el tratamiento de estos datos.

5. Categorías de Datos Tratados

Los datos personales que recopilamos incluyen:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia.
• Datos de reserva: Fechas de entrada y salida, detalles del apartamento reservado, número de personas, preferencias especiales.
• Datos de pago: Información de la tarjeta de crédito/débito o método de pago utilizado.
• Datos de navegación: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web (por ejemplo, direcciones IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas).
• Datos de seguridad: En algunos casos, por razones de seguridad, puede que almacenemos tus datos de identificación y otros detalles en caso de requerirlo por normativas de seguridad o políticas locales.

6. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados. En términos generales, tus datos serán conservados durante:

• El tiempo que dure tu estancia en el apartamento.
• El tiempo necesario para cumplir con obligaciones fiscales y legales (por ejemplo, en relación con la facturación y los informes a las autoridades turísticas).
• El tiempo necesario para enviarte comunicaciones comerciales si has aceptado recibirlas, hasta que te des de baja de nuestra lista.

7. Derechos de los Usuarios

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes obtener información sobre si estamos tratando tus datos personales y, en su caso, acceder a ellos.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que rectifiquemos cualquier dato personal que sea incorrecto o incompleto.
• Derecho de cancelación: Puedes pedir la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines comerciales o de marketing directo.
• Derecho de limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar que te entreguemos tus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Si no deseas que tus datos sean procesados de forma automatizada para la toma de decisiones, puedes ejercer este derecho.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos una solicitud a través de nuestro correo electrónico info@apartamentoslabastida.es.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Utilizamos protocolos de seguridad como cifrado SSL (Secure Socket Layer) en nuestro sitio web para proteger la información de pago y otros datos sensibles.

9. Cesión de Datos a Terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cumplimiento de obligaciones legales: Si la ley nos obliga a compartir tus datos con autoridades fiscales, policiales o turísticas.
• Servicios de pago: Si usas un servicio de pago externo (como un procesador de pagos), esos proveedores pueden requerir tus datos para procesar el pago.
• Proveedores de servicios externos: En ocasiones, podemos compartir tus datos con proveedores de servicios relacionados con la gestión de reservas, mantenimiento o servicios adicionales, pero siempre asegurándonos de que respeten la privacidad de tus datos.

10. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Puedes obtener más información sobre el uso de cookies y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado de cómo protegemos tu privacidad.

12. Contacto

Si tienes alguna duda o pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

Correo electrónico: info@apartamentoslabastida.es
Teléfono: (+34) 682 809 887
Dirección: C/ Héroe Bartolomé Cayuela, 2, 30850 Totana, Murcia